Barmer GEK
Leistungsprofil
Als gesetzliche Krankenkasse sichert die BARMER GEK ihre Versicherten gegen die finanziellen Risiken von Krankheit ab; als Pflegekasse trägt sie die Leistungen bei Pflegebedürftigkeit. Mit einem Haushaltsvolumen von rund 24 Milliarden Euro (2011) finanziert sie unter anderem 66,7 Millionen ärztliche, zehn Millionen zahnärztliche Behandlungen sowie zwei Millionen stationäre Aufenthalte. Rund 780.000 Versicherte sind in strukturierte Behandlungsprogramme für chronische Erkrankungen wie Diabetes mellitus oder Brustkrebs eingeschrieben. Mehr als zwei Milliarden Euro werden jährlich für Pflegeleistungen aufgebracht.
Daneben gibt es eine Reihe von Leistungen, die eine Mitgliedschaft bei der BARMER GEK von der bei anderen Krankenkassen abhebt. Ein Beispiel dafür ist der Teledoktor. Dahinter verbirgt sich ein Team aus Allgemein- und Fachärzten, das rund um die Uhr schnell und kompetent zu allen medizinischen Fragen antwortet. Außerdem unterstützt die BARMER GEK ihre Versicherten durch die Kostenübernahme für zahlreiche alternative Behandlungsmethoden, so etwa Akupunktur, Homöopathie oder anthroposophische Medizin. Schließlich bietet die Krankenkasse ihren jüngsten Versicherten ein Kinder- und Jugend-Programm an, das zusätzliche Schutzimpfungen und Vorsorgeuntersuchungen beinhaltet. Wenn sie dies wünschen, können Versicherte die Leistungen der BARMER GEK durch Zusatzversicherungen des Kooperationspartners HUK-COBURG KV ergänzen. Tarife gibt es zum Beispiel für den Bereich der ambulanten und stationären Behandlung. Für Kinder und Ältere gibt es speziell auf deren Bedürfnisse angepasst Angebote.
Service
Neben den 800 Geschäftsstellen (geöffnet jeweils von montags bis donnerstags 8 bis 17 Uhr, freitags 8 bis 16 Uhr) pflegt die BARMER GEK den Kontakt zu ihren Versicherten über die Internet-Geschäftsstelle www.barmer-gek.de. Dort bietet sie rund 50 verschiedene Funktionalitäten, so dass sich viele Angelegenheiten rund um die Krankenversicherung heute auch online erledigen lassen. Zu den Servicebesonderheiten zählen ein Wartezeitenmanagement (die Geschäftsstellen helfen, Wartezeiten bis zum Termin bei Ärzten zu verringern), telefonische Beratung zu Beiträgen, Leistungen und umfangreiche Gesundheitsinformationen. Daneben hilft die Krankenkasse bei der Suche nach Ärzten (http://arztnavi.barmer-gek.de), Krankenhäusern (www.weisse-liste.barmer-gek.de) und Pflegeheimen (www.barmer-gek.de/pflegelotse). Des Weiteren werden kostenlose Hotlines zu Behandlungsfehlern, für Familien, Kinder und Jugendliche angeboten. Alle Geschäftsstellen der BARMER GEK sind telefonisch kostenlos erreichbar.
Organisation
Die BARMER GEK verfügt über ein dichtes bundesweites Geschäftsstellennetz mit rund 800 Niederlassungen. Dabei wird zwischen Bezirksgeschäftsstellen für die direkte Kundenbetreuung, Regionalgeschäftsstellen für die Klärung von fachlichen Fragen, Landesgeschäftsstellen für die Vertragsgestaltung mit Leistungserbringern und den Hauptverwaltungen unterschieden. Von diesen gibt es zwei – resultierend aus der Geschichte: in Wuppertal und in Schwäbisch Gmünd. Juristischer Sitz der Kasse ist Berlin. Die BARMER GEK beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Mehr Informationen?
- Im Internet unter www.barmer-gek.de
- Telefonisch zu Leistungen und Beiträgen unter 0800 45 40 150 (von Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr) und zu medizinischen Fragen unter 0800 45 40 250 (rund um die Uhr)
Adresse
Barmer GEK
Postfach 11 07 04
10837 Berlin
Trotz einheitlichem Beitragssatz bieten die gesetzlichen Krankenkassen unterschiedliche Leistungen. Nutzen Sie den kostenlosen Gesetzliche Krankenkassen Vergleich und ermitteln den besten Anbieter.